用户协议
适用设备：六维学习力脑力训练机
制定主体：四川新越智护科技有限公司
重要提示：
本协议中非医疗声明、七日无理由退货、青少年模式、知识产权、免责与责任限制、硬件三包等核心条款已加粗标注，请监护人务必仔细阅读、充分理解后同意使用。本产品为消费级非医疗训练设备，用于 5-12 岁青少年学习力提升，不用于任何医疗诊断、治疗相关用途。
第一条 协议总则
本用户协议（以下简称 “本协议”）由四川新越智护科技有限公司（以下简称 “我们” 或 “公司”）与使用 “六维学习力脑力训练机”（以下简称 “脑力训练机”）及内置 “六维学习力” APP（以下简称 “内置 APP”）的用户（以下简称 “用户”）共同订立。
“六维学习力脑力训练机” 属于青少年儿童学习能力提升智能设备，核心功能为通过内置 “六维学习力” APP 中的专属内容，以脑科学为核心技术基石，专注于 5-12 岁儿童学习力的可量化提升，让每一个家庭都能用科学的方式 “看见” 并 “训练” 孩子的大脑潜能。
所有产品功能及内容均严格遵循《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规要求，无低俗、暴力、不良导向内容，适配青少年儿童使用场景。
用户在激活脑力训练机、使用内置 APP 服务时，即视为已仔细阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款（包括关联的隐私协议）。若用户为未成年人，其监护人应代为阅读并同意本协议全部条款，监护人应履行监护职责，监督未成年人合理使用本产品及服务；若用户（或未成年人监护人）不同意本协议任何条款，应立即停止激活、使用脑力训练机及内置 APP 服务。
我们有权根据业务调整、产品优化及法律法规更新，对本协议进行修改。修改后将通过脑力训练机内置 APP 弹窗、公司官网（xinyuecare.com）公告等显著方式通知用户，用户继续使用脑力训练机及内置 APP 服务，即视为接受修改后的协议条款；若用户不同意修改后的条款，可停止使用相关服务，双方终止协议履行。
第二条 产品及服务内容
2.1 - 2.7
2.1 我们提供的服务范围包括：“六维学习力脑力训练机” 硬件设备的正常使用支持、内置 “六维学习力” APP 的运营维护、APP 内学习力提升相关内容的更新升级、基础技术支持及售后咨询服务。
2.2 脑力训练机定制系统与内置 “六维学习力” APP 所有核心评估、训练内容，均为适配青少年儿童学习能力提升设计，保障未成年人纯净使用环境。
2.3 本产品包含基础服务与增值服务，具体资费标准以购买页或内置 APP 购买界面公示为准；针对订阅制服务，无自动续费，用户应在服务期满前主动续费；服务期满未续费的，增值功能将自动调整为基础版，已支付费用不予退还。
2.4 我们将尽力保障脑力训练机硬件及内置 APP 的稳定运行，定期对 APP 内容进行优化、更新，根据青少年儿童能力需求调整训练模块，提升用户使用体验，但不承诺服务无任何中断、瑕疵（因不可抗力、用户操作不当、设备故障、网络问题等非我们原因导致的服务异常除外）。
2.5 非医疗声明：本产品为消费级非医疗训练设备，已通过 3C 认证、儿童用品安全检测，符合消费级脑机接口相关安全标准；本产品不具备临床诊断、医疗治疗、疾病筛查、康复治疗功能，评估结果仅供教育与训练参考，不能替代医学诊断、医生建议。
2.6 退换货规则：鉴于本产品具有数字化服务特殊性，产品激活前消费者可依法享受七日无理由退货服务；产品一经激活，七日无理由退货权利即行终止，不再适用。
2.7 硬件售后政策：本产品严格按照国家三包政策执行，平板（不包含充电器、数据线等易损件）免费质保期为 1 年；头环（不包含充电器、数据线等易损件，不包含电极损耗件）免费质保期为 2 年。保修期内非人为损坏免费维修服务；人为损坏、私自拆解/刷机/root 导致的故障，不在保修范围内，维修费用由用户承担。
第三条 用户注册与账号使用
3.1 内置 “六维学习力” APP 需注册账号方可使用，用户（监护人）应提供真实、准确、完整的注册信息（如监护人手机号、小朋友姓名、年龄和性别），完成账号注册，注册信息应真实有效，以便系统匹配对应维度的评估 / 训练内容，不得提供虚假、冒用、过期的信息。
3.2 用户（监护人）不得出租、出借、转让、售卖账号，不得将账号交由未成年人独自管理，应在监护人监督下使用账号及相关服务，防范账号信息泄露。
3.3 用户（监护人）应妥善保管账号密码、验证码等相关信息，因账号信息泄露、被盗、转借等原因导致的一切损失，由用户自行承担；我们发现账号异常使用（如不同设备登录、违规操作）时，有权暂停、冻结账号，避免损失扩大，并及时通知用户（监护人）。
3.4 用户可通过客服渠道申请注销账号，账号注销后，账号相关数据（不含依法需留存的信息）将全部删除，用户无法再使用该账号登录内置 APP，已产生的评估记录、训练进度等数据将无法恢复。
第四条 用户权利与义务
4.1 用户权利
- 有权正常使用“六维学习力脑力训练机”硬件及内置 APP 的全部免费功能，享受我们提供的基础技术支持及售后咨询服务；
- 有权对脑力训练机的硬件使用体验、内置 APP 的内容及功能提出意见和建议，我们将根据合理建议进行优化、改进；
- 有权要求我们按照隐私协议约定，严格保护用户（尤其是未成年人）的个人信息安全，不得泄露、非法使用用户个人信息；
- 有权在符合本协议约定的情况下，注销账号、停止使用相关服务，要求我们删除相关个人信息（法律法规要求留存的除外）；
- 有权对我们的服务质量、售后保障提出异议，要求我们及时处理并反馈结果。
4.2 用户义务
- 用户（监护人）应履行监护职责，监督未成年人正确使用脑力训练机及内置 APP，通过APP训练节奏合理控制使用时长，符合国家网信办关于未成年人网络使用时长的相关指引要求，避免影响未成年人身心健康；
- 不得对 “六维学习力脑力训练机” 进行 root、刷机、拆解等违规操作，不得篡改内置 “六维学习力” APP 的程序、数据，不得破解、攻击 APP 系统及服务器，不得利用本产品从事任何违法违规活动；
- 不得利用内置 APP 传播低俗、暴力、虚假、违法、侵权等不良信息，不得恶意诋毁、损害我们及其他用户的合法权益，不得利用本产品进行网络欺凌、传播有害未成年人身心健康的内容；
- 应妥善保管 “六维学习力脑力训练机” 硬件设备，因用户自身保管不当、操作失误导致的设备损坏、数据丢失、硬件故障等，由用户自行承担责任；
- 遵守国家法律法规及本协议约定，配合我们的合理管理，不得拒绝、阻碍我们的正常服务及合规检查，不得隐瞒、谎报设备使用过程中出现的问题；
- 不得复制、提取、传播内置 APP 中的专属学习内容、训练模块等受知识产权保护的内容，不得用于商业用途或非法传播。
第五条 知识产权
5.1 “启慧脑图” 品牌名称及品牌 LOGO 为四川新越智护科技有限公司依法注册的商标，受法律保护。本产品的外观、硬件设计方案及相关技术资料归公司所有，未经书面许可，任何用户及第三方不得擅自复制、修改、传播、使用、转让。
5.2 内置 “六维学习力” APP 的软件程序、代码、学习内容（包括但不限于评估/训练模块、文字、画面、音效、题库等）的知识产权，均归四川新越智护科技有限公司所有，用户仅可在使用脑力训练机时正常使用，不得擅自提取、复制、传播、改编、破解，不得用于商业用途或非法用途。
5.3 用户不得使用任何侵犯我们或第三方知识产权的内容、工具、软件，若因用户行为导致知识产权侵权纠纷，由用户自行承担全部责任（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等），给我们造成损失的，用户需依法赔偿。
5.4 我们尊重第三方知识产权，若用户发现内置 APP 内容存在侵权行为，可及时联系我们，我们将在核实后及时删除相关内容，终止侵权行为。
第六条 免责条款
- 6.1 因不可抗力（如地震、洪水、台风、政策调整、网络中断、电力故障等）导致的脑力训练机硬件损坏、APP 无法正常使用、数据丢失等损失，我们已履行合理安全保障义务的，不承担赔偿责任；
- 6.2 因用户篡改脑力训练机系统、破解 APP 程序、违规操作设备等原因，导致的产品故障、服务异常、数据丢失等，我们不承担维修、恢复责任，且有权终止为该用户提供服务，不退还任何相关费用（若有）；
- 6.3 未成年人在无监护人监督的情况下使用本产品，导致的任何不良后果（如过度使用、误操作、信息泄露等），由监护人自行承担责任；
- 6.4 我们对脑力训练机硬件及内置 APP 的服务质量、稳定性进行合理保障，但不承诺服务无任何瑕疵，因轻微瑕疵导致的用户不便，我们不承担赔偿责任；
- 6.5 因用户提供虚假注册信息、账号被盗、转借等自身原因导致的损失，由用户自行承担责任；
- 6.6 因用户使用非我们官方提供的配件、软件，导致的设备损坏、服务异常，我们不承担责任；
- 6.7 因用户（监护人）未履行监护职责，导致未成年人个人信息泄露或不当使用的，由监护人承担相应责任。
第七条 协议的终止与解除
7.1 用户可随时停止使用 “六维学习力脑力训练机” 及内置 APP 服务，或申请注销账号，终止本协议履行；
7.2 若用户违反本协议约定（如违法使用、篡改系统、侵犯知识产权、传播不良信息等），我们有权单方终止服务、解除本协议，且不承担违约责任，若给我们造成损失，用户需依法赔偿；
7.3 因我们业务调整、产品停止运营等原因，需终止服务的，我们将提前 30 天通过内置 APP 弹窗、公司官网、联系方式等方式通知用户，协议自通知载明的终止日期起自动终止；
7.4 协议终止后，用户应停止使用我们的所有服务，我们将按照隐私协议约定，处理用户相关数据（删除可删除数据，留存依法需留存的信息），不再向用户提供任何服务支持。
第八条 违约责任
8.1 用户违反本协议约定，给我们造成损失（包括但不限于经济损失、名誉损失、律师费、诉讼费、知识产权侵权赔偿金等）的，需依法承担全部赔偿责任；
8.2 用户违反本协议约定，我们有权采取警告、暂停账号、冻结服务、终止服务等措施，情节严重的，将依法追究用户的法律责任；
8.3 我们违反本协议约定，未按约定提供服务或侵犯用户合法权益（包括但不限于个人信息泄露）的，需承担相应的违约责任，给用户造成损失的，依法赔偿。
第九条 争议解决
9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
9.2 双方因本协议产生的任何争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向四川省成都市高新区人民法院提起诉讼。
第十条 其他
10.1 本协议未尽事宜，按照国家相关法律法规、《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》及我们发布的相关规则执行；
10.2 本协议的最终解释权归四川新越智护科技有限公司所有；
10.3 用户可通过客服电话：13198558980、邮箱：13056675857@163.com联系我们，咨询协议相关事宜、反馈产品及服务问题、提出投诉建议。